Smaidam!
Nav iespējams visu laiku smaidīt un saglabāt pozitīvu attieksmi attiecībā uz visiem notikumiem. Tā arī nedrīkst, mēs nepriecāsimies, kad mums nomirst kāds tuvs cilvēks, tomēr būt dusmīgam par visu sagaus tevi pašu.
Pārdošanas plāns un bailes
Vai mēs smaidam? Jo tas esot labākais veids kā pārdot. Tas nekas, ka mēs baidāmies, klients ir svarīgāks, vajag izpildīt plānu, tam ir noteikti termiņi. Tos ir jāievēro. Jo pār visu valda bailes, mūsu pašu bailes, kas tiek izmantotas pret mums.